سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مايو ٢٠٢٥
١. المقدمة
تلتزم Aura Motor بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا للمعلومات الشخصية عند استخدامك لخدمتنا. تمتثل هذه السياسة للائحة الحماية العامة للبيانات (GDPR) وغيرها من قوانين حماية البيانات المعمول بها.
٢. البيانات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من البيانات: (أ) بيانات الهوية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف؛ (ب) بيانات السيارة: الماركة والموديل وسنة الصنع والعداد وبيانات الصيانة؛ (ج) بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع خدمتنا؛ (د) البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز؛ (هـ) بيانات الدفع: تُعالَج من قِبَل معالج الدفع ولا نحتفظ بتفاصيل البطاقة.
٣. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية: تقديم الخدمة وإدارة حسابك؛ إرسال تذكيرات الصيانة والإشعارات المهمة؛ معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات؛ تحسين وتطوير خدمتنا؛ الامتثال للالتزامات القانونية؛ حماية حقوق ومصالح Aura Motor والمستخدمين. لن نستخدم بياناتك لأغراض التسويق دون موافقتك الصريحة.
٤. الأساس القانوني للمعالجة (للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي)
للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي، نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى: تنفيذ العقد (تقديم الخدمة)؛ المصلحة المشروعة (تحسين الخدمة والأمن)؛ الامتثال القانوني؛ موافقتك الصريحة (للتسويق).
٥. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك مع: مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة (مثل المصادقة وتخزين البيانات ومعالجة الدفع)؛ الجهات التنظيمية أو الجهات القانونية عند الاقتضاء؛ المستحوذ في حال بيع أو دمج الأعمال (مع إشعارك مسبقاً).
٦. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما حسابك نشط أو وفق ما تقتضيه الضرورة لتقديم الخدمة. بعد إغلاق الحساب، نحتفظ ببعض البيانات لمدة ٩٠ يوماً قبل الحذف الكامل. قد تُحتفظ ببعض البيانات لفترة أطول إذا استدعت ذلك متطلبات قانونية أو تنظيمية.
٧. حقوقك
بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، لديك الحق في: الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها؛ تصحيح البيانات غير الدقيقة؛ طلب حذف بياناتك؛ الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها؛ قابلية نقل البيانات؛ سحب موافقتك في أي وقت. يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا على support@aura-motor.com.
٨. الأمان
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وفي حالة السكون. لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق، لذا لا نستطيع ضمان الأمان الكامل.
٩. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للمصادقة وأداء الخدمة. قد نستخدم ملفات تعريف ارتباط تحليلية لفهم كيفية استخدام الخدمة، وذلك بموافقتك فقط حيثما اقتضى القانون. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك.
١٠. نقل البيانات الدولي
قد تُنقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج بلدك الأصلي. في هذه الحالات، نضمن توافر ضمانات ملائمة وفقاً للقوانين المعمول بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي.
١١. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق. تاريخ «آخر تحديث» في الأعلى يعكس أحدث مراجعة.
١٢. التواصل والشكاوى
للاستفسارات أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا:
إن كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي وتعتقد أننا نعالج بياناتك بشكل غير قانوني، يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.